Choisir son agence de Pompes Funèbres

Choisir son agence de Pompes Funèbres (partie 2)

Suite à un décès, on a tendance à se précipiter et faire le mauvais choix.
Notre premier conseil est de ne pas se faire influencer par les agents de la chambre mortuaire, un agent de mairie, ou autre personne extérieure.
Par téléphone, vous pouvez faire une première approche, en testant l’écoute et l’amabilité du conseiller des pompes funèbres.

C’est la base. Si celui-ci parait antipathique, ou peu enclin à communiquer sur ses tarifs !
Fuyez !
Le choix d’une agence de Pompes Funèbres, doit correspondre au respect de ces 3 critères :

  • L’accueil
  • La qualité de Service
  • Un tarif raisonnable

Les Pompes funèbres assurent les démarches administratives. Vous n’avez rien à faire.
Une agence de pompes funèbres qui demanderait à la famille d’établir les actes de décès en Mairie doit susciter de la méfiance.

Nous vous conseillons d’adopter les précautions suivantes :   
Les critères de sélection

  • Sélectionnez les différentes agences de Pompes Funèbres qui vous semblent pertinentes (Présence de l’entreprise dans les Pages Jaunes, bouche à oreilles)
  • Contactez l’agence de Pompes Funèbres qui vous intéresse par téléphone et demandez-lui quelques précisions essentielles comme le prix moyen d’un cercueil, le coût d’un service en fonction des volontés du défunt…

Si vous ressentez un manque de transparence sur les prix, vaut mieux choisir une autre agence de Pompes Funèbres.

  • Si le tarif est un élément important dans le choix d’une agence de Pompes Funèbres, méfiez vous également d’un tarif proposé qui serait trop bas et qui cache sans doute des mauvaises surprises.

(Frais cachés qui apparaissent à la facturation, Malfaçons sur les Travaux de Marbrerie, Travail au Noir, Non Respect de la Réglementation Funéraire, Manque de dignité dans le traitement du défunt etc.)

 
NB : PF Les Trois Roses et la proximité
Si la proximité est un atout à considérer dans le choix d’une agence de Pompes Funèbres. (Choisir une agence de Pompes Funèbres dans la commune du lieu de décès), cette proximité peut limiter le choix ! Une entreprise de Pompes Funèbres près de chez vous n’est pas forcément de qualité.
Pour éviter cet écueil, PF Les Trois Roses propose ses services à un Tarif Unique pour toute la Région Parisienne. De Versailles à Maux, le Tarif est le même.
Nous proposons une assistance à domicile une fois les obligations légales remplies ou nous vous accueillons dans nos agences à Vincennes, Saint-Denis, Paris 19ème.

N’hésitez pas à réclamer des explications claires et précises sur chaque prestation, chaque terme technique.

Exemple :
« Qu’est-ce qui justifie l’emploi de 4 porteurs pour un départ à l’Institut Médico Légal ?
Réponse : La réglementation impose 4 porteurs au départ de l’Institut Médico Légal »

  • Si vous êtes en situation de Deuil, Faites vous accompagner d’une personne moins touchée et qui aura les idées claires pour vous aider.
  • Vous avez choisi l’agence de Pompes Funèbres de votre choix ? Avant d’apposer votre signature, lisez bien les termes mentionnés et exigez un double du devis.

Il faut préciser que la plupart des agences de pompes funèbres et leur personnel sont des personnes sérieuses, rigoureuses et dévouées.
Ils peuvent vous aider, vous conseiller et parfois, vous soutenir.

Différentes structures pour les Pompes Funèbres

Les pompes funèbres peuvent apparaitre sous différentes formes :

 A) Le grand groupe PFG-Roblot (l’ancien Monopole)

Ce grand groupe funéraire dispose de plusieurs marques qui appartiennent en fait à la même enseigne. (Pompes Funèbres Générales, Roblot, Dignité Funéraire, Borniol)

B) La franchise Roc Eclerc

Contrairement aux idées reçues, aucun hypermarché ne gère une activité de pompes funèbres !
Ce franchiseur regroupe un ensemble d’entreprises franchisées autonomes et indépendantes les unes par rapport aux autres.
La qualité de service et les tarifs sont disparates selon les agences !

C) Les indépendants / Les entreprises familiales

Ce sont des petites entreprises tout à fait indépendantes.
Ces différentes structures peuvent proposer une qualité de service et des tarifs assez variables.
Nous vous conseillons de vous méfier des entreprises qui dépensent beaucoup d’argent dans la publicité (Nombreux spots de publicité à la télévision, des Pages entières dans les Pages Jaunes)
Il y’a à fort à parier qu’une entreprise qui engloutit des sommes importantes dans la publicité, le répercutera dans ses tarifs !

Choisir son agence de Pompes Funèbres (partie 2)